流程优化设计专家--张国祥老师

企业需要怎样的问题诊断报告？——咨询日记之一作者：张国祥2010-7-28调研诊断结束后，我立即完成了企业基础管理问题诊断报告书。俗话说，外行看热闹、内行看门道。虽然获得了企业内部人士的一致肯定，但我并不觉得有什么值得欣慰或骄傲的。而当同行人士给予称道和夸奖时，我的心理感受就大不一样了。这位曾经的咨询师因为提升自己报读了某著名学府的在职研究生（历经三年努力才考上），不得已而

为什么企业需要架构重组？作者：张国祥很多人以为架构设计就是为了安排人员，说到架构重组，企业管理人员首先想到的就是哪个部门权大，或者我的部门权力会不会受到削弱。几乎没有人会想到架构重组（设计）是战略的需要。甚至有的总经理更直接地说，就是权力重新分配。从表面上看也的确如此。从本质上看呢？从企业规范化管理的角度来说，企业架构重组或设计的本质是什么？如何进行企业架构重组设计呢？张国祥老师的观点如下：一、设

咨询不是玩游戏——答陈总担心人情虚假成顽疾，阳奉阴违难如意。猛药当头如棒喝，观念不改始无益。前紧后宽出效果，不为和气变游戏。丹心所系惟企业，不见成效誓不离。张国祥赋诗明志2010-7-28凌晨5：00

传递价值，改变观念——咨询师的首要任务作者：张国祥要改变或提升一个企业的管理水平，技术方法固然重要，在我看来，改变观念至关重要。多数企业决定外聘咨询师的时候，一定是发展受阻，企业内部无法自身突破的情况下，被迫或无奈的选择。在中国主动寻找咨询公司的企业还不是很多。目前甚至有数量过半的企业根本就不知道还有企业管理咨询这个行业。而咨询行业本身，对于咨询师的首要任务是什么，似乎也没

知道问题容易，解决才是关键——咨询师存在的价值作者：张国祥为期二周的项目调研结束了，在调研阶段应该完成的方案设计，我也同步完成了，企业基础管理诊断书、重点问题解决措施方案、项目计划书、项目进度甘特图一应俱全。明天是提交报告的日子。为了臻于完善，我事先找了几个企业高管征求意见。他们一边赞扬我看问题专业、准确，一边说：其实问题我们都知道，我们也知道怎么解决，就是企业内部关系复杂

弯树直木匠，是人皆为才——后危机时代企业必须树立全新的人才理念作者：张国祥与大大小小的企业完全相同，调研期间，管理者反映的问题总是员工素质太差；员工反映的问题则是管理不公。了解我的人都知道，说员工素质差的管理者一定遇到反驳。没有不合格的员工，只有不合格的管理者。当然这是相对的。这一观点也太抽象，不容易让管理者心服口服。面对家具行业管理者，我终于找到了让他们心服口服的论点。相