企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师

高成本管理绝不是精细化管理作者：张国祥日前到企业讲课，主题是精细化管理。为了让讲课有针对性，我事先找企业几个中层管理人员座谈，想听听他们对精细化管理的理解和他们对课程的需求。座谈富有成效，他们准确地表达了对于课程的需求，同时也无不担忧地表示：搞精细化管理，企业的管理成本是不是要大大增加？无独有偶，在讲课过程中也不时有人提出实施精细化管理会导致管理成本的增加。还好，在一天的讲课学习与交流过程中，我应

这样的车费设计，令广州蒙羞——乘坐公交车往返广州火车南站有感作者：张国祥广州火车南站建成通车，可以说是我们南下新移民多年的期盼。南站投入试运行，我就很想一睹它的芳容，不巧当时正在北京。今年因南方课程居多，总算回到了广州。从回广州的第一天起，我就念叨去参观一下新客站，无奈晕车的夫人不作陪，便一直未能成行。她说哪一天回家时乘车就顺带参观了。加上手头的事也一直不断，这事就拖了下来

如此包装，我会吗？作者：张国祥培训机构约讲师包装后讲课的比较常见，约讲师不用真名用“笔名”讲课的还真是少见，于我还是“大姑娘上轿”——头一回！事情是这样的：我助理在和某机构业务员聊天后，他立即将相关信息转发给我，以便征求我的意见。但是在我俩交谈没几句的情况下，助理便立即否认了这种方式的可行性。做假的事我怎么做得了呢？讲课不提张

回避不是办法，坦诚才有转机！——企业在新形势下的危机公关策略作者：张国祥最近几天，武汉郁美净商贸公司的“换标门”事件被媒体炒得沸沸扬扬，企业的危机应对策略也的确是乏善可陈。企业表态后，消费者意见更大。在信息化时代，企业的产品或服务出现瑕疵，企业在应对时稍有不慎，就有可能遭致消费者铺天盖地的舆论攻击，搞不好一个企业因此关门倒闭也不出奇。南京冠生园因&l

俞立萁 来源：万方数据第6章A公司流程优化管理的应用实践6．1 A公司面临的市场现状现今的通讯网络下逐步从传统的以电路交换为丰的PSTN网络演变为新一代的以分组交换为主的NGN网络。运营商在厂商的推动和树立网络技术优势的双重驱动下，纷纷加紧网络铺设和试用。而为了尽可能多地分得这块新的市场蛋糕，设备厂商都纷纷提出了各自的下一代网络技术构架和战略理念，他们之间的竞争更是达到白热化。甚至一些实力雄厚的设