企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师

企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师 18704976677 email:702398889@qq.com 企业流程优化设计与流程管理规范化 课程目的:为了帮助企业管理人员正确认识流程管理理论,掌握流程管理的优化技术和实施方法,本课程力图用中外企业实施流程管理的正反经验,寻找一条适合自己企业的流程优化路径和实施方法;通过互动参与,掌握流程管理的基本知识,领会流程管理的创新观念,掌握流程管理的基本原则,懂得流程管理的结构分析方法和活动梳理方法,具备流程组织管理水平,学会制作流程图。并从战略角度帮助企业管理人员深刻领悟流程管理的作用和意义。

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

关于战略、流程及价值链

关于战略、流程及价值链——张国祥老师答网友问2018年7月16日作者:张国祥张老师您好!1.我看有的书籍讲到,从流程中提取KPI,然后建立KPI指标树,一定是从下累积向上。但是我们在分解战略目标的时候,是从上到下,也许就不是按照流程KPI的指标树路径层层下放,而是通过目标分解的价值树向下分解。那么,流程KPI指标树还有什么意义呢?2.看了很多梳理业务流程案例,他们按照迈克尔

中小企业对单一流程的评估

中小企业对单一流程的评估作者:张国祥流程评估渗透在流程管理的各个环节,流程设计、流程优化或者流程重组都离不开流程评估。本文仅从单一流程如何评估进行阐述。一、流程评估的原则企业进行流程管理的目的是为了提高顾客需求的响应速度、提高工作效率,减少等待或消除浪费,以节省成本。因此,一个流程是否合适、是否有效、是否给企业带来了效率的提高或成本的减少,就是我们评估流程的关键所在。之前,我曾给出了判断一个流程好

中小企业对流程管理的评估指标和评估方法

中小企业对流程管理的评估指标和评估方法作者:张国祥实施流程管理的企业都很想知道效果如何,虽然凭感觉也能说出一个大概,但要准确评价,还得有量化指标才行。本文就此提出个人看法。对单个流程的评估可以随时随地进行,对企业流程管理进行整体评价,则必须在企业实施流程管理一个阶段之后才能进行。通常需要在项目完成一年后进行,否则,时间太短、没有数据支撑,则无法判断。那么,我们从评估指标和评估方法两个方面进行阐述。

企业进行流程再造的恰当时机

企业进行流程再造的恰当时机作者:张国祥何时进行流程再造的时机选择与具体企业的战略决策相关,不可一概而论。而流程再造与否,还取决于企业管理的基础与现状。另外,企业的组织准备,企业成员在思想上,技术方法上是否理解或接受流程再造的观念与方法也左右着选择时机。通常,我们会这样讲:是否决定进行流程再造,取决于企业战略,即你的企业想突破现有格局,欲打造行业一流、或超越同等水平企业,需要选择流程再造,否则按部就

成功流程优化的标准

成功流程优化的标准作者:张国祥一个成功的流程优化要从两个方面来判断。1.流程优化与否,要用企业的经营指标说话具体到单个流程,可以用来评价的指标有:时间是否缩短了、岗位是否减少了、步骤是否减少了、创造的价值是否增加了等等。但也不排除有的流程岗位增加了、步骤变多了,但它创造的价值更高了或是令顾客更满意了——这些都是能用来测评的指标。流程优化是着眼于顾客满意和企业价值增值,如果原

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