流程优化设计专家--张国祥老师

这样的车费设计，令广州蒙羞——乘坐公交车往返广州火车南站有感作者：张国祥广州火车南站建成通车，可以说是我们南下新移民多年的期盼。南站投入试运行，我就很想一睹它的芳容，不巧当时正在北京。今年因南方课程居多，总算回到了广州。从回广州的第一天起，我就念叨去参观一下新客站，无奈晕车的夫人不作陪，便一直未能成行。她说哪一天回家时乘车就顺带参观了。加上手头的事也一直不断，这事就拖了下来

如此包装，我会吗？作者：张国祥培训机构约讲师包装后讲课的比较常见，约讲师不用真名用“笔名”讲课的还真是少见，于我还是“大姑娘上轿”——头一回！事情是这样的：我助理在和某机构业务员聊天后，他立即将相关信息转发给我，以便征求我的意见。但是在我俩交谈没几句的情况下，助理便立即否认了这种方式的可行性。做假的事我怎么做得了呢？讲课不提张

回避不是办法，坦诚才有转机！——企业在新形势下的危机公关策略作者：张国祥最近几天，武汉郁美净商贸公司的“换标门”事件被媒体炒得沸沸扬扬，企业的危机应对策略也的确是乏善可陈。企业表态后，消费者意见更大。在信息化时代，企业的产品或服务出现瑕疵，企业在应对时稍有不慎，就有可能遭致消费者铺天盖地的舆论攻击，搞不好一个企业因此关门倒闭也不出奇。南京冠生园因&l

张国祥老师应邀为深圳全程物流作精细化管理讲座来自中小企业规范化管理网的报道 通讯员 小陈4月23日，企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师应深圳全程物流公司邀请，为配合全程物流精细化管理年的有效推进，在公司会议室为作了题为《精细化管理技术与方法》的专题讲座。该公司部分中高层管理人员、从外地赶过来的分公司负责人共四十多人参加了学习和讨论。全体学员对张老师的精彩演讲多次报以

俞立萁 来源：万方数据第6章A公司流程优化管理的应用实践6．1 A公司面临的市场现状现今的通讯网络下逐步从传统的以电路交换为丰的PSTN网络演变为新一代的以分组交换为主的NGN网络。运营商在厂商的推动和树立网络技术优势的双重驱动下，纷纷加紧网络铺设和试用。而为了尽可能多地分得这块新的市场蛋糕，设备厂商都纷纷提出了各自的下一代网络技术构架和战略理念，他们之间的竞争更是达到白热化。甚至一些实力雄厚的设

俞立萁 来源：万方数据第4章流程分析与设计4．1流程分析找出需要分析的关键流程后，如何对流程进行调整、调整到什么程度，这就必须再对流程进行分析，以得出对流程进行调整和改良的依据。流程分析是流程优化管理的重要手段和工具。4．1．1流程分析的方法常用的流程分析方法有很多种，下面是几种常用的方法：头脑风暴法：企业在进行战略远景规划和决定流程优化时机时，常用到头脑风暴法。头脑风暴法通过规范的讨论程序、规则