流程优化设计专家--张国祥老师

企业管理不可能有国家模式作者：张国祥我们知道，政治会打上深深的国家烙印，出现国家特色。如果据此推测，在科学领域也不例外，也有国家特色，则不一定是件幸事。要么就是“科学无国界”这句话错了，要么就是这个国家的人疯了。对企业管理界宣称的种种“国家模式”我一直不敢苟同。在全球一体化的今天，在信息化时代，居然有人凭彼得·德鲁克曾说过的一句话：&l

企业如何才能真正做到人人有事做、事事有人管？张国祥老师答网友问尊敬的李先生：你好！我不知道李先生是否是企业老板（负责人），但我感到你道出了所有老板（或企业负责人）的心声：有谁不希望企业里人人有事做、事事有人管？有谁不希望人人做事到位、事事都能做好？可是细观周边的企业，又有几家真正达成心愿？正所谓：愿望是美好的，现实是残酷的。而且越是成规模的企业、越是人多的企业，越是有事没人管、有人没事做。过去&l

眼见不一定为实作者：张国祥老话不一定都正确，俗语不一定都有道理，伟人的话也不一定全是真理。就拿“眼见为实，耳听为虚”来说，就常常被用来教育人们要相信事实，不要被谎言迷惑。骗子们就常常利用人们“眼见为实”的心理，行骗术、施魔法，从你眼前骗走钱财。也有心怀叵测的人用假象迷惑世人、欺骗善良。时下的钓鱼执法，也是“证据确凿”、诱人上当

让人才成为帮手，而不是对手——多数国人的成功观急需改变作者：张国祥国内中小企业的数量越来越多，这当然属于正常现象，也似乎是一个好现象，但如果国内成规模的企业数量不是成比例增加的话，则未必就是好现象。为什么这样说呢？大家应该记得，去年全球金融危机爆发后，国内上半年成规模企业倒闭六点七万家，其中不乏全球可称前十前五的国内企业。其实国内企业做不大做不强，似乎由来已久，从大丘庄的覆

咨询师在企业流程管理中的作用作者：张国祥尊敬的王先生：你好！今天回答你本次系列提问的最后一个问题：咨询师在企业流程管理中的作用。流程管理目前在全球范围都不能算作一门成熟的技术，在国内由于派系之争，理论则是众说纷纭，加之搞理论研究的，不了解企业实际，搞实际工作的人又无暇了解流程管理理论的全貌，导致流程管理实践在全球范围内的失败比例高居不下。流程管理鼻祖迈克儿·哈默教授1995年的统计是

一个企业最好不要搞“一国二制”张国祥老师答网友问尊敬的石先生：你好！你的问题很有深度，也很有现实意义。用我助理的话来说，那就是能提出这么富有眼光的问题，看来石先生也非等闲之辈！的确，我也感到石先生在流程管理或者说企业管理方面有自己的独到的眼光和视角。虽然对于质量管理体系如何与流程管理对接，我并没有作过细致的研究，但我愿意和你一起探讨这一有意义的话题。首先，我们要确定一个基本