企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师

流程管理与岗位职责作者：张国祥不可否认，职责划到部门曾经是管理史上最伟大的创新，也是科层管理的基石。当部门规模不大时，部门负责人自觉担负起划给本部门的全部职责，带来了管理的进步，带来了效率的提升，这也是科层管理迅速在全球得以风行的原因所在。任何管理方式都是时代发展的产物。当企业规模日益膨胀，部门规模日益扩大之后，部门壁垒（也称部门墙）产生，管理真空出现，沟通成本增加，市场反应迟缓，企业效率下降，科

企业部门主管岗位职责撰写方法作者：张国祥2014年6月29日对于岗位职责的撰写方法笔者曾经有过文章介绍（参见《如何撰写岗位职责？》），故此，今天专门谈谈部门主管的岗位职责撰写方法。我一贯主张把职责划到岗位。界定岗位工作标准就是把职责划到岗位的最佳途径。如何界定岗位职责看似简单，其实不然。过往界定太多主观表述、模糊表述，让大家看不明白。看不明白，落实就有问题，工作就有真空。写不清楚，管理就有麻烦；工

如何撰写岗位职责？作者：张国祥2011-1-7我在企业咨询服务的过程中，发现牵涉到写作的事对企业员工而言有两难。一难是用文字描述流程运行的目标难，二难是岗位职责写作难。岗位职责写作难，难度之大超乎我的想象。流程目标界定虽然难，但企业员工还能写出百分之十，岗位职责写作难，难在企业人员几乎没有一人能独立写出一份合格的岗位职责。可能有人会说，张老师是不是夸张了一点？或者说张老师所到过的企业人员素质差？不