企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师

企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师 15810168833 email:702398889@qq.com 企业流程优化设计与流程管理规范化 课程目的:为了帮助企业管理人员正确认识流程管理理论,掌握流程管理的优化技术和实施方法,本课程力图用中外企业实施流程管理的正反经验,寻找一条适合自己企业的流程优化路径和实施方法;通过互动参与,掌握流程管理的基本知识,领会流程管理的创新观念,掌握流程管理的基本原则,懂得流程管理的结构分析方法和活动梳理方法,具备流程组织管理水平,学会制作流程图。并从战略角度帮助企业管理人员深刻领悟流程管理的作用和意义。

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总经理及部门经理应该做到

总经理及部门经理应该做到

---转自昆明彭文亮董事长微信
20152月15日星期日

每天必须做的:
1.总结自己一天的任务完成情况
2.考虑明天应该做的主要工作
3.了解至少一个部门工作情况或进行相应的指导
4.考虑一个公司的不足之处,并想出准备改善的方法与步骤
5.记住公司一名员工的名字和其特点
6.每天必须看的报表
7.考虑自己一天工作失误的地方
8.自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高
9.应该批复的文件

每周必须做的:
1.召开一次中层干部例会
2.与一个主要职能部门进行一次座谈
3.与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流或沟通一次
4.向你的老板汇报一次工作
5.对各个部门的工作进展总结一次
6.召开一次与质量有关的办公会议
7.纠正公司内部一个细节上的不正确做法
8.检查上周纠正措施的落实情况
9.进行一次自我总结(非正式)
10.整理自己的文件或书柜
11.了解相应的财务指标的变化
12.与一个重要客户联络
13.每周必须看的报表
14.表扬一个你的骨干

每旬必须做的:
1.请一个不同的员工吃饭或喝茶
2.与财务部沟通一次
3.对一个部门的工作进行重点帮助

每月必须做的:
1.对各个部门的工作考核一次
2.自我考核一次
3、月财务报表
4、各部门上月各工作总结情况
5、各部门下月工作计划

最重要的12种品格
一、忠诚

单位可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。
1.站在老板的立场上思考问题;
2.与上级分享你的想法;
3.时刻维护公司的利益;
4.琢磨为公司赚钱;
5.在外界诱惑面前经得起考验。
二、敬业
随着社会进步,公司考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。
1.工作的目的不仅仅在于报酬;
2.提供超出报酬的服务与努力;
3.乐意为工作作出个人牺牲;
4.模糊上下班概念,完成工作再谈休息;
5.重视工作中的每一个细节。
三、积极
不要事事等人交代,一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起点比别人低,也会有很大的发展,自发的人永远受老板欢迎。
1.从“要我做”到“我要做”;
2.主动分担一些“分外”事;
3.先做后说,给上司惊喜;
4.学会毛遂自荐;
5.高标准要求:要求一步,做到三步;
四、负责
用敢于承担责任的人,对企业有着重要的意义,一个人工作能力可以比别人差,但是一定不能缺乏责任感,凡事推三阻四、找客观原因,而不反思自己,一定会失去上级的信任。
1.责任的核心在于责任心;
2.把每一件小事都做好;
3.言必信,行必果;
4.错就是错,绝对不要找借口;
5.让问题的皮球至于你;
6.不因一点疏忽而铸成大错。
五、效率
高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的。
1、心无旁骛,专心致志;
2、量化、细化每天的工作;
3、拖延是自己被辞退的职业杀手;
4、牢记先易后难,要事第一;
六、结果
出成绩的员工才会受到众人的肯定。公司重视的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1.一开始就要想怎样把事情做成;
2.办法永远要比问题多;
3.聪明地工作而不仅仅是努力工作;
4.没有条件,就创造条件;
5.把任务完成得超出预期。
七、沟通
1、带着方案去提问题,当面沟通,当场解决;
2、培养接受批评的情商;
3、胸怀大局,既报喜也报忧;
4、部可以有矛盾,对外一定要一致。
八、团队
不管个人能力多强,只要伤害到团队,公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个,团队就无法运转!
1、服从总体安排;
2、遵守纪律才能保证战斗力;
3、不做团队的“短板”,如果现在是,就要给自己“增高”;
4、多为别人、为团队考虑。
九、进取
1.以空杯心态去学习、去汲取;
2.不要找借口,找“理由”;
3、不要一年经验重复用十年;
4.挤时间给自己“增高”、“充电”;
十、低调
才高不必自傲,能力是别人评价而不是自评。
1.不要邀功请赏;
2.克服“大材小用”的心理;
3.不要摆架子耍资格;
4.学会尊重人,服从安排。你的一言一行直接影响到你个人的职业取向;
5.努力做到名实相符,要配的上自己的位置;
6.成绩只是开始,荣誉当作动力。
十一、成本
不要把公司的钱不当钱,公司“锅”里有,员工“碗”里才有;同样,“锅”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。
1.报销账目,一定要诚信;
2.不耍小聪明,不贪小便宜;
3.不浪费公司的资源,哪怕是一张纸;
4.珍惜工作的每一分钟时间;
5.每付出成本,都要力争最大收益;
6.记住:省下的,就是利润!
十二、感恩
1.老板给了你饭碗;
2.工作给你的不仅是报酬,还有学习、成长的机会;
3.同事给了你工作中的配合;
4.对手让你看到距离和发展空间;
5.批评者让你不断完善自我。

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