企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师

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企业岗位授权方法

企业岗位授权方法

作者:张国祥
企业授权的方式有五种:岗位授权、制度授权、流程授权、临时授权和项目授权。前三种属于常规授权,也可以统称为制度授权,项目授权介于制度授权与临时授权之间,项目授权规范与否视项目规模与方案完善度而定。
权责不明是管理混乱的根源。规范岗位授权,明确制度授权、流程授权和项目授权,企业管理就可能简洁、高效,就可能减少体系运作的障碍和阻力。减少临时授权就能减少员工临时工作、减少不规范操作,减少犯错概率,杜绝“临时抱佛脚”现象。
岗位授权是通过对岗位的职责、权力进行界定,在授予岗位责任的同时授予工作相关的处置权力。企业组织架构设计和岗位设置对岗位的权力获得和职责归属进行了划分,岗位工作标准对岗位职责进行具体描述。岗位工作标准界定的职责和权力,就是授权内容。
岗位授权是企业组织行为,而非个人行为。需要组织项目小组一次性设计完成,将企业主要事务工作处置权力一次性划分给不同的岗位,以确保企业组织运行有序、职责分明。这种授权一经完成,没有组织架构的调整和岗位设置的变更,所授予的责任和权力,任何个人都不能随意增减、转移。也就是说岗位授权一经形成,就具有相对稳定性,对其他岗位滥用职权就会形成制约。岗位授权可以减少员工对老板的依赖,减少主管专权,有利于组织内部的相互协调、相互配合。岗位授权也有利于鼓励员工大胆工作、创造性工作,有利于增强企业的活力和应变能力。
当然岗位授权也可能造成“各人自扫门前雪、莫管他人瓦上霜”局面,形成各自为政,为此需要制度授权特别是流程授权来补充和完善。
实行公司化运作的企业即使进行临时授权也是岗位授权的临时转移。某个岗位外出或休假,该岗位本人或其上级主管可以委托其他岗位员工代理其职务权力。对代理员工而言是一种临时授权,但是他行使的却仍然是企业对被代理员工的原定岗位授权,代理岗位不得行使原岗位不具备的权力。
纯粹的临时授权只在特殊情况发生时使用。过多的临时授权本质上是对制度或流程的破坏,不仅不利于员工成长,而且也不利于企业的发展。无规则可循的授权更多体现的是主管个人意志,甚至是一时的心血来潮所为,无法沉淀,不可复制,故而也不会有效率。因此临时授权只可偶一为之,不可经常使用。
企业实行公司化运作,必须减少临时授权,增加常规授权。

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