企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师

企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师 15810168833 email:702398889@qq.com 企业流程优化设计与流程管理规范化 课程目的:为了帮助企业管理人员正确认识流程管理理论,掌握流程管理的优化技术和实施方法,本课程力图用中外企业实施流程管理的正反经验,寻找一条适合自己企业的流程优化路径和实施方法;通过互动参与,掌握流程管理的基本知识,领会流程管理的创新观念,掌握流程管理的基本原则,懂得流程管理的结构分析方法和活动梳理方法,具备流程组织管理水平,学会制作流程图。并从战略角度帮助企业管理人员深刻领悟流程管理的作用和意义。

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职责的作用

职责的作用

作者:张国祥
界定职责的作用就是保证事事有人做,防止责任真空,保证工作的连贯有序。具体来说职责的作用有八项。
1、清晰战略承载点。职责是企业战略目标与工作任务分解的结果。职责划分到岗位,能够有效防止工作瓶颈产生或短板出现。
2、确定人才选择标准。职责既是工作要求,也是人才选择标准。有挑战或者高要求的岗位,能够对外吸引人才、对内激活人才。
3、建立用工组合标准。由于高端人才的获取成本高、难度大,少用高端人才、多用低端人才,企业用人组合呈金字塔形分布,可以减少用人成本。
4、规范管理行为。职责规范,各负其责,可以减少权力滥用,防止上下越权,降低扯皮推诿,彰显公正公平,提高管理水平。
5、规范操作行为。职责规范,可以提高员工履职能力、减少违章违纪,提高工作效率和工作质量。
6、区分责任大小。职责清晰,方便考核。
7、薪酬量化依据。按岗位贡献付酬,可以激发员工工作热情,驱动内在动力。
8、追究失职的依据。明确职责,为失职提供评价依据。
职责的作用与岗位的作用有部分重叠,这是因为“部门不能做事,岗位才有职责”。而且岗位和职责本身就是连在一起的。清晰岗位,明确职责,管理才有意义。流程是多岗位员工履行职责的互动过程。流程规范,职责清晰,管理才能生动起来。

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