企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师

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企业规范化管理之计划执行

企业规范化管理之计划执行

20173月1日
作者:张国祥
计划订得再好,不执行就会变成空话。如何保证计划得到执行,并且达到计划设想的效果呢?答案只有一句话——认真去做!
当然,如果执行如此简单,就不会有前些年执行力课程火爆至天的热闹,也不会有老板们天天喊叫“我的员工没有执行力”的报怨。要不然,古人就不会感叹“知易行难”。
笔者一贯主张执行力是企业管理体系的副产品,主张“员工没有执行力是主管没有领导力”。一个权责不明的企业,员工不可能有执行力;一个流程混乱的企业,员工不可能有执行力;同样,一个计划不清的企业,员工也不会有执行力。因此,笔者谈“执行”的前提是企业管理体系健全,至少权责明确、流程简洁、计划清晰。
确保计划落地,企业主管和下属员工应该做好以下几条:
一、             员工按计划推进工作
按计划推进工作就是做事。计划做得好,做事就顺畅。如果计划做到“任务明确、目标清晰、措施具体、时间合理”,员工按部就班推进,执行起来就能有条不紊。执行结果好坏也可以反过来检验计划制订好坏。如果执行力最强的员工也无法按计划完成任务,就说明计划制订有问题;如果计划合理可行,员工不能按计划完成,则说明所用非人。
二、             主管按关键节点检查
员工按计划做事,如果没有意外,主管可以袖手旁观,但不可以放任自流。主管需要把控计划进度,把控方式有:在上下班时了解情况,在员工每天每周的小结中了解进度,或在计划进行到某个阶段亲临现场了解情况,询问下属工作是否正常、是否需要帮助。尤其是工作的关键节点,既要事先预防、又要跟踪检查,把问题消灭在萌芽状态,把服务和关怀送到员工身边。
三、             员工发现问题及时上报
常言说“计划赶不上变化”,就是指在执行过程出现了预想不到的情况或困难,也就是说问题不在计划之内,员工感到束手无策。遇到这种情况,下属员工要第一时间报告上级主管。企业必须有问题反馈通道或制度设计,不能让员工无处反映问题,更不能让员工害怕反映问题。发现问题才能解决问题,出现问题并不断解决问题是企业管理的常态。
四、             主管发现偏差立即纠正
下属员工反映的问题,上级主管要第一时间解决。下属员工没有反映的问题,主管在跟踪过程中发现偏差也要积极解决。比如说员工对计划理解有误,员工自行降低任务标准,或者执行中缺少资源等等,虽然员工本人没有发现或没有反映,但是主管在跟踪时发现了,一定要立即纠正,不能等到出现不良后果才去纠正。
五、             出现特殊情况调整计划
通常订了计划就要执行,但是并不排除这样的可能:出现了不可抗力的外界因素,或者内部资源不具备如资金不到位等,导致计划确实不能执行,这时候就要主动调整计划。不管是下属员工提出也好,还是上级主管提出也罢,遇到此类变化,调整计划才是明智选择。
六、             善于总结工作经验教训
在战争中学会战争,在工作中积累经验,是员工成长的不二法门。任何计划制订之后,不论达成与否,都要进行分析总结。是经验可以提高效率,是教训可以防止下次再犯。善于总结的人,总结随时都可进行。一件事终了,可以小结;每日结束,可以小结;每周应该小结,每月必须总结。分类提高效率,归纳提高能力。经常总结计划达成情况,对提高执行力大有裨益。
我们虽然不能说执行是企业工作的全部,但至少可以说执行是企业工作的重心。执行是把战略变成绩效的唯一手段。企业定战略不一定时时发生,企业执行却无时无刻不在。抓不好执行,战略就是漂浮在空中的云,不能落地为雨,滋润禾苗;抓不好执行,计划就会由纸上的空话演变成美丽的谎言;抓不好执行,流程就是悬在空中的桥,没有车辆可以从上通行。由此推之,说执行力就是企业的生命力似不为过!

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