企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师

企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师 15810168833 email:702398889@qq.com 企业流程优化设计与流程管理规范化 课程目的:为了帮助企业管理人员正确认识流程管理理论,掌握流程管理的优化技术和实施方法,本课程力图用中外企业实施流程管理的正反经验,寻找一条适合自己企业的流程优化路径和实施方法;通过互动参与,掌握流程管理的基本知识,领会流程管理的创新观念,掌握流程管理的基本原则,懂得流程管理的结构分析方法和活动梳理方法,具备流程组织管理水平,学会制作流程图。并从战略角度帮助企业管理人员深刻领悟流程管理的作用和意义。

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企业文化建设案例选编

企业文化建设案例选编

作者:张国祥
一、某服装厂的价值观念体系(草案)
愿景:做时尚男装的风向标
使命:为顾客提供时尚服装 为员工搭建发展平台 为企业创建百年品牌
核心价值观:众志成城 奉献价值 以人为本 追求卓越
广告语:引领时尚潮流 提升男士品味
安全观:高高兴兴上班 平平安安回家
人才观:发现人才 培养人才 成就人才
经营观:满足市场需求 紧跟时代潮流
创新观:创新是企业发展不竭的源泉
质量观:一点一滴 一丝不苟 一针一线 追求完美
品牌观:品质打造丰碑 诚信铸就品牌
顾客观:顾客第一 信誉至上
时间观:日事日毕 日清日高 守时守信
工作观:尽心尽责 敬业乐业 激情奋进
是非观:以良好的心态面对工作中的对错 勇于承担责任
会议观:分析原因担责任 讨论问题找方法
环境观:环境舒服佳 工作心情好
员工观:企业关心员工 员工回报企业
企业观:众人拾柴火焰高 众志成城财运旺
同事观:任何同事的进步都能让我受益
学习观:每天学习一小时,每天进步一点点
 
二、联想企业文化的三个“三”原则
管理三要素:
就是“建班子”、“定战略”、“带队伍”。
做事三原则:
第一条,“如果有规定,坚决按规定办”;第二条,“如果规定有不合理处,先按规定办并及时提出修改意见”;第三条,“如果没有规定,在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。
处理投诉三原则:
第一是“首先处理好与用户的界面,给用户一个满意的处理”。 第二是“找到相关的责任人并分析问题的性质,进行批评和处罚”。第三是“触类旁通分析问题的根源,制定改进的措施”。
 
三、优秀企业文化的价值观念欣赏:
我们生产人才,附带生产产品。——松下
把路放在心上,把心放在路上。——某高速公路公司
说你想做的,做你敢说的。——某IT公司
容忍失败,鼓励创新——百度
诚实、勤快、有爱心、不走捷径。 ——德胜洋楼
惠普之道的核心价值观:(一)相信、尊重个人,尊重员工;(二)追求最高的成就,追求最好;(三)做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;(四)公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某个个人的力量来完成;(五)相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性。

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