企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师

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如何建立项目奖惩规则并始终贯彻如一?

如何建立项目奖惩规则并始终贯彻如一?

作者:张国祥
建立公开透明的项目奖惩规则,是保证项目进度及项目质量的不二法宝。
任何一家企业进行规范化管理体系建设,都不可能照搬照抄他人的成果,必须由企业自己的员工当主力。而企业员工都各自担负着不同的业务或管理工作,他们不可能停下本职工作专司项目设计。要解决业务工作与项目设计争时间的矛盾,唯一可行的方法就是让企业员工在完成本职工作的同时超额付出。付出就有回报,超额就应该奖励。如何奖励超额付出?如何惩罚拖延进度或不能按时完成项目设计的员工?对企业而言,不可能用现在的制度,因为他们还没有实施规范化管理。而规范化管理要求:任何奖惩决定都必须“有法可依、执法有据”,必须先有规则,后有执行。因此,项目启动的同时,就必须同时建立项目设计阶段的奖惩规则。
建立奖励规则必须先确定项目奖金总额。通常由项目专家根据项目规模和时间跨度提出建议,与企业负责人协商金额,再和奖惩规则一起提请项目领导小组审批通过,由项目专家组成员及项目办公室主任具体执行。
项目计划书已经将项目任务与项目进度进行了阶段划分,那么奖励金额通常划分为几个大块,按阶段统计发放。具体划分可参见某企业实例:
奖励金额:公司设立项目专项奖励基金¥300,000元,具体分为:流程设计奖励金额为¥120,000元,岗位工作标准撰写奖励金额为¥50,000元,制度拟订奖励¥60,000元,另考试、上课发言、活动PK等奖励总金额¥40,000元,后勤保障人员奖励¥30,000元(全天含晚上100元,半天30元)。
奖励对象:项目小组所有成员及参加项目设计/服务工作的公司其他员工。
奖励标准:
1、每草拟一个四级流程图/流程说明文件/岗位工作标准等奖励10分基础分,所完成质量另由专家团队视质量给予1~10分奖励分,三级流程/制度基础分为20分,奖励分为1~20分;
2、以下略。
 
保证付出就有回报,设立奖励规则天经地义。规范化管理的奖惩原则也强调“有奖励必有处罚”,举个例子:有人担任了项目系统设计师工作虽然承诺配合项目进行,但在项目设计阶段,却拖延进度或不按时完成交办工作,甚至因为一己私利又以各种理由阻碍项目设计,怎么办?很显然,只有奖励没有处罚,不能解决拖延或阻碍项目进行的人员,建立必须的惩罚规则也就势所必然。仍以某企业实例说明:
惩罚规则:
1、迟到一次:一至五分钟以内扣1分;五分钟至十分钟扣2分;超过十分钟,扣5分
2、无故缺席集体讨论一次扣10分;
3、指定任务每拖延一天扣2分,拖延三天任务转移;
4、对指定任务不下传、不上报者,发现一次扣10分,累计三次则立即解除项目小组成员或设计师资格。
5、凡发现会下阳奉阴违、串联、鼓动破坏项目设计妨碍项目进度的人员,一律按公司制度处理,会上讨论问题不在此限。
6、所有扣分必须当时在项目办公室主任或秘书处签字确认,奖励时扣除。
 
奖惩规则一经通过,项目专家组成员必须严格执行,并在设计修改、讨论或审核、审批时即时评分,每个工作日结束时,由项目办公室主任或项目秘书宣布得分。
每个阶段结束即时统计得分,并换算成奖金公布,择机召开大会颁奖。为节省时间,颁奖通常与项目首席专家的讲座同时进行。
项目奖惩得分评定必须一视同仁,不论是企业负责人,还是基层员工,谁违反规则都必须按规定处罚。项目专家本人如有迟到也要按企业员工处罚标准现场缴纳现金(按得分奖金比换算,如1分换算奖金10元,项目专家迟到应该扣5分,则缴纳50元现金)。
如果项目首席专家和企业负责人都按规则接受处罚,则奖励规则的执行就不会遇到多大障碍。
项目专家组成员和项目办公室主任严格执行奖惩规则,并且能够坚持始终如一,那么项目进度和质量就有了可靠的保障。

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