企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师

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设计难执行更难,持续执行就不难

设计难执行更难,持续执行就不难

作者:张国祥
管理体系建设设计时困难重重,阻力重重,但与执行相比,其难度真算不了什么!人们常说“说起来容易做起来难”,“设计难执行更难”道理与此相同。
执行难主要体现在三个方面: 一是老板难过放权关,二是主管难过担当关,三是员工难过绩效关。如果反过来讲,老板敢放权,主管敢担当、员工敢作为,一切问题都可迎刃而解。对于所有的困难,按照管理体系要求执行、坚决执行、持续执行就是最好的解决方法。对此,笔者无法提供理论指导,只能提供案例借鉴。
一、越级上报先处罚
黑龙江有家商贸企业,管理体系运行之初,董事长先拿越级上报的常务副总开刀,先是抓住其越级上报一事通报批评,并扣当月绩效得分,随后又查出其对同级副总报销签字把关不严(甲地出差却出现了乙地路桥费),分别给予千元罚款和报销总额十倍处罚。这两件事在干部员工中引起巨大的反响,极好地宣誓了老板执行制度的决心和勇气。不到半年时间,董事长和总经理兄弟二人在常规事务上就“无字可签”或者“无事可做”了。各级主管层层效仿,凡是下级员工应该负责的事情越级上报先扣当月绩效得分,再给解决方案。一段时间之后,企业员工自己解决问题蔚然成风。
十年过去了,这家企业不仅主业业绩逐年递增,而且在多种经营上也取得了不俗的成绩。
二、远离企业不签字
河南有家化工企业,建立规范化管理体系之后,老板毅然决然退出日常管理,试行之初就全权委托“管理三人组”(行政、生产、营销三个系统负责人)全面负责企业经营管理,与三人签订年度目标责任承诺书(三人再分别与各自下属签字责任书)。摆脱企业日常琐事之后,老板有时间了解市场、参加行业交流、专注于推动企业技术创新,当然也有更多时间陪伴家人,令同行们羡慕不已。
五年过去了,老板身体更健康,企业发展更稳健,当初的三人组已经产生出一名合格的总经理,五年前刚刚毕业、在项目组担任秘书的小姑娘也成长为企业的综合部长。
三、一开始就立好规矩
宁波有家新公司,在企业成立之初,先建管理体系,后组建团队,再拓展市场,四年时间过去了,企业的触角先国内再国外,已经伸向东南亚、南美和中东。四年时间从零起步,而今年营业额已经突破亿元关口。
老板坚持先立规矩后办事原则,充分授权所有岗位员工按制度执行、按流程操作、按标准处理,建立了“所有员工都是自己工作的主管”的良好企业文化,极大地释放了员工活力。
四、不该签的字坚决不签
企业规范化管理体系试运行老板是关键,凡是老板带头执行、态度坚决的,开场一定顺利,长期执行,效果都不错。而最能够体现老板态度和决心的,就是“不该签的字,坚决不签!”
有家企业在体系设计阶段,很多干部员工都对老板能否改变持怀疑态度,有的甚至和项目专家打赌(认为专家不可能改变老板)。体系运行还没有开始,没想到老板提前入场,几次拒绝常务副总的签字申请。此事一传开,在企业几乎造成了轰动效应,效果极好,干部员工纷纷向专家表示:老板真的变了!
 
大家都知道改变观点难改变习惯更难,企业规范化管理体系建设对任何一家企业都是全新的变革,向习惯作斗争、向传统说再见,决不是三天二天见效的事情,需要企业全员从老板到员工,上上下下齐心协力,经过长期艰苦的努力才能收到成效。经验告诉我们,最难熬过的时间就是开始的半年。万事开头难,能够坚持半年,再坚持半年,笔者相信绝大多数员工就能从管理体系运行的好处中习惯新的体系、习惯新的制度、习惯新的流程、习惯新的标准。习惯的力量是强大的,特别是集体的习惯会推动每一位成员一起向前!

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