企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师

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不能吃苦,就别做咨询师

不能吃苦,就别做咨询师

——咨询日记之七十一

作者:张国祥

2010-10-11晚

今天我们公司总裁来视察,嘱我爱惜身体、关心下属,尽量减少加班,实在忙不过来就加人。原来他每天晚上都要和我们项目组的其他成员在线交流,发现他们每晚加班。来到企业之后,也从老板那里证实我们项目组成员都很敬业,但也发现我们项目进度有一定迟延(缘于内容的增加),故而有此提醒。对此,我表示感激。不过我回答他,加班必须照旧,加人大可不必。我做咨询就是要这个氛围,一天不加班心里就不踏实。跟随我做项目的人只要坚持下来,不敢说大有收获,至少也会明显进步。因为我关心的不是他们的舒适安逸,而是心灵的愉悦、和知识与经验的增长。与我共事的人应该是辛苦而愉快。

有人说培训师是贵族,咨询师是苦力,我比较认同。培训师“天马行空”,飞行全国各地,来时有恭迎,走时有礼送,入住在宾馆,吃饭在酒店,讲课有助教,讲完就走人。咨询师可没有这么潇洒,课是要讲的,讲完不能走,讲了还要指导企业去落实。指导企业落实是咨询师的主要任务。往往讲课只需一天,落实就得一月甚至更长时间。企业人员不好学,你倒是可以偷懒但却非你所愿;企业人员好学,课一讲完,可以说咨询师就“没有宁日”——你是全天候做咨询,企业员工可不能全天候做项目,他的正常工作还不能放弃,他只能见缝插针,抓紧点滴时间请教。越是工作认真负责的人,越是上班没有时间,中午、晚上、周末甚至节假日就是他们最适宜的请教时间,咨询师必须加班才能满足项目要求,咨询师注定就是苦差事,不能吃苦或不想加班,你就别做咨询师。

听了我的陈述,总裁满意离去,我们又开始了指导和探讨。

晚上,我请项目专家组成员吃饭,席间转达了总裁的关心和担心,大家除了表示感谢之外,一致认为加班不能放松,反而必须加强。资深咨询师陈庆武老师表示:同张老师合作,知识上最大的收获就是流程管理技术,为人上最大的收获就是认真与实在。陈老师坦诚,他做首席咨询师时可没有张老师这么辛苦,一个月到企业指导三五天就走了,其他工作都交给助理们和企业人员去完成,到了完成时间再去检查成果就可以了。张老师做首席专家比我们助理专家还辛苦,还真是第一次见到。

我笑言,那是我的水平不够,或者说我还没有转换角色,只会干苦力,不会当专家。

在一旁的夫人终于逮到机会了:他每天按时上班、匆匆忙忙,过马路抢道,晚了打的,我不知说了他多少次,就是不听。人家做首席专家讲完课、任务一布置(交给他)就飞走了,剩下他在那儿加班加点、争论吵架,任务按时完成了,首席专家再来,不仅不说他个好,反而横挑鼻子竖挑眼,文件错个字、流程图少条线也要在会上批评一番。

夫人在零售业做过店长,故而也和我一起做过几个咨询项目。席间向同事们介绍了一些我在其他企业的逸闻趣事,把大家都逗乐了。夫人也间接提醒同事们原谅我的严厉和固执。

同事听了说:看来,张老师对我们太宽容了,我们还得更加自觉更加努力才行。

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