企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师

企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师 15810168833 email:702398889@qq.com 企业流程优化设计与流程管理规范化 课程目的:为了帮助企业管理人员正确认识流程管理理论,掌握流程管理的优化技术和实施方法,本课程力图用中外企业实施流程管理的正反经验,寻找一条适合自己企业的流程优化路径和实施方法;通过互动参与,掌握流程管理的基本知识,领会流程管理的创新观念,掌握流程管理的基本原则,懂得流程管理的结构分析方法和活动梳理方法,具备流程组织管理水平,学会制作流程图。并从战略角度帮助企业管理人员深刻领悟流程管理的作用和意义。

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我们出力,你们受益——咨询就是帮助企业员工提高管理水平

我们出力,你们受益——咨询就是帮助企业员工提高管理水平

——八十二

作者:张国祥

2010-10-20晚

今天项目小组讨论工作进展,说到一些身居要职的管理者不积极不主动,阻碍了项目的顺利进行,希望我与老板沟通以争取更多更好的支持。小范特别提到,专家进厂就是要花钱的,放着专家在身边不请教、不学习,既是个人的损失,也是企业的损失。我感到欣慰:企业总是明白人多。

结果下午没上班,我还在闭目休息,就被来电铃声吵醒。随后接受了一通公司总裁的责问:你为什么说一个流程图几千块?让企业人员都不愿意配合……我说你讲什么我一点也不明白,第二,企业人员配合不错,每天都有人加班请教,白天排队抢位的情形也时有发生,第三有人思想不积极,但语言上我还没有听到不支持的。究竟事情的起因如何,我得了解了解再回复。

我放下电话立即去找企业负责人沟通,不料都下厂了。我马上又转而找项目组秘书了解情况。结果还真不是空穴来风。有人证实我确实说过一个流程图几千元的话,而且在大会上也讲过。第一次是讲课时谈到国内一著名公司实施流程优化,其花费超过一千万美元,按流程图数量折算,一个流程图计五千美金。折人民币三万多元一个,而国内同行的报价是一个流程图按五千人民币计算。第二次,一家请我讲课的企业发来几十个流程图请我修改,我告诉秘书小李给人家回个话:一是我没有时间修改,二是我有时间也不会修改,因为流程图是企业做事方式的描述或设计,没有企业人员现场参与,我从不修改任何流程图。我让他给别人报了价,一天不低于一万五(我的报价早就在网上发布过,有的机构给出的报价是一天二万五),或按个计算,一个流程图不少于几千元。第三次,我给管理人员作动员,让他们充分重视流程图设计工作,我也给他们讲了行业价格。我说价格的目的,是让他们不要浪费时间不要浪费金钱。我们进厂企业就要花钱,而且价钱不菲。应该说没有人傻到会说我来企业是来学雷锋的吧?

咨询师也是人,也要生活,也要为企业创造价值。收费服务既不可耻,也不违法。至于收费多少与我无关,但收费服务则是无可厚非的。有人拿咨询师要收费来说事,我想除了推卸责任,为自己工作拖延找借口,再也找不出其它正当理由!——什么我们做多了流程图企业就要多花钱,还不如少做点,也为企业省钱。我说过流程图是按个收费的吗?

实话实说吧,项目是整体打包的,流程图少做,我不少拿钱,流程图做得再多,我也不能多拿一分钱。再说了,项目收费多少,也是企业与我们公司的事,作为一个咨询师,我只负责按项目进度完成预定任务,至于费用多少也不关我的事。我们咨询师加班加点主要是出于对事业的热爱,也出于道义和责任。像我作为首席咨询师,一个月到企业十天八天就足够了。之所以除了讲课就一头扎在企业,完全是为了项目的效果,也为了创造中国咨询行业的最佳实践。对个别居心不良的人,我只能说:你太小看我了!我奉劝一句:不要以小人之心度君子之腹。

陈庆武老师多次对大家说,咨询是老板出钱,我们出力,企业员工受益!咨询就是把老师请到家里来,这么好的机会,你不珍惜,还要说三道四,居心何在?

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