企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师

企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师 15810168833 email:702398889@qq.com 企业流程优化设计与流程管理规范化 课程目的:为了帮助企业管理人员正确认识流程管理理论,掌握流程管理的优化技术和实施方法,本课程力图用中外企业实施流程管理的正反经验,寻找一条适合自己企业的流程优化路径和实施方法;通过互动参与,掌握流程管理的基本知识,领会流程管理的创新观念,掌握流程管理的基本原则,懂得流程管理的结构分析方法和活动梳理方法,具备流程组织管理水平,学会制作流程图。并从战略角度帮助企业管理人员深刻领悟流程管理的作用和意义。

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咨询必须从改变企业负责人开始

咨询必须从改变企业负责人开始

作者:张国祥

2010-11-25

我一开始就讲,企业管理改革最大的阻力来自上层,来自习惯势力、来自传统思维,随着项目的深入,问题正日益朝着预期的轨迹呈现,是好?是坏?在我看来,一切都算正常!不经风雨怎见彩虹?不暴露矛盾、不发现问题,不根治顽疾,何来管理改善?不痛彻心扉,何来感悟?不打掉虚伪的自尊(实为自负)何来进步?不把原本错误的东西当正确甚至当宝的观念纠正,何来观念更新、态度转变?

管理改革是痛苦的,痛在老板或企业负责人一贯自以为是的东西,随着时代进步、科技进步已经成为企业进步的障碍,成为企业发展的瓶颈,不打破、不改变,企业发展就要受阻,企业已有成果也可能被毁。这时,需要有人给老板或企业负责人当头棒喝!不是企业员工“冒死以谏”,就得外部人员仗义执言!非如此不能改变老板,非如此不能唤醒沉迷在过去成绩的麻醉之中不能自拔的老板。咨询师更不可袖手旁观!当出手时要出手,应开口时必开口,非如此不能保证项目成功,非如此不能维护企业长远利益!

咨询既是咨询师与企业负责人共舞,也是为企业负责人把脉,必要时还得为企业负责人动思想手术。咨询师不是老板的下属,更不是老板的随从,咨询师更主要的是老板的老师,是老板的顾问,是专业的教练,是职业的导师,不应该也不可能逢迎老板之意,或替老板完成其它不应该由咨询师完成的工作。在项目推进过程中是以咨询师为主,而不是以老板或企业负责人为主。老板或企业负责人要做的是配合、支持!支持、配合!而绝不是支配,更不能指挥!

咨询要取得实质效果,就必须从改变老板或企业负责人开始!必须改变老板或企业负责人朝令夕改的毛病,必须改变其重视能人轻视组织的毛病,必须改变随意破坏规则的毛病,必须改变喜怒无常的毛病,必须改变任人唯亲或任人唯“听”的毛病,必须改变开会“一言堂”的毛病,必须改变重销售客户轻材料供应商的毛病,必须改变“拍脑袋做决策”的毛病,必须改变习惯坐办公室听人汇报自己不深入基层调查的毛病,必须改变鞭打快牛的毛病,必须改变容忍能人搞特殊的毛病,必须改变一切随心所欲管理企业的毛病……

企业老板或负责人必须建立管理靠体系而不能靠个人的信念!必须与时俱进,跟上时代发展步伐,跟上信息化发展的脚步,必须着重知识、尊重人才,尊重每一个员工的创造性和参与热情。企业绝不是一个人的企业,企业是一个组织,一个组织就得有组织运行机制,就得有运行规则。规则至上才能不断向上。不仅企业如此,一个国家也是如此!

企业管理咨询师是国内稀缺资源,一个企业如果请了咨询师,我奉劝老板或企业负责人一定要善待咨询师,尊重咨询师。在一个负责任的咨询师面前,即使你的手下观点高度一致,也难免不是你们错了!真理往往掌握在少数人手中,特别是管理落后的企业,往往更是如此。

咨询师也必须以帮助老板或企业负责人改变、进步为使命,不逢迎、不媚俗,不放弃原则,不向金钱低头,不向落后势力妥协,必须有为真理与正义献身的决心和勇气!诚如此,你就是中国经济崛起的脊梁!

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