企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师

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工作无计划,效率必低下

工作无计划,效率必低下

——思考偶得,想到就说

作者:张国祥

2011-7-13

一个人有无作为,看你会不会订计划;一个部门有无优良业绩,看你部门负责人会不会订计划;一个企业有无高效率,看你企业掌门人会不会订计划。计划订得好,效率有保障;计划订得差,效率必低下。没有人生规划而能成就大事的人,我没有听说过;没有严密计划而有高效率的企业,我也同样没有听说过。计划工作如此重要,而对此不重视的个人或企业却比比皆是。

今年上半年,有家企业提前三天约我讲课,我的日程早已排定,根本无法抽身,只好婉拒。原本以为事情过去了,哪知一周后,该企业培训经理又给我打电话,说讲课定在下月10号,请我务必留出时间。承蒙企业如此看得起我,我只好答应下来,并告知我的助理预留时间。后来有别的企业预约下月10号的课,我的助理都推掉了。事情偏偏就这么巧,又到了离讲课还有三天时间的日子,企业培训经理又给我打电话了:说10号有上级下来视察,讲课时间还得再往后移。本来另外有个企业也约我在同一天讲课,我们好不容易跟人家讲好,调整到了下一个月。结果,一家企业有变,三家单位受影响。这就是计划不周带来的后果。

其实,与这家企业类似的情形我本人也碰到过几次了,早就定好的培训计划,往往事到临头,因领导视察、客户参观、外宾来访就给取消或推迟了。甚至在课堂上,听课人员被中途叫走去迎接上级检查的事也有发生。

很多企业计划被打乱或被迫取消的情形可以说经常发生。因此,国人有句调侃的话对此作了精辟的概括:“计划赶不上变化”。

坦率地讲,我个人特别讨厌擅自改变计划的行为。事情发生了变化,仍然墨守成规,我当然反对。如果是一个会议决定或者说是一个集体决策,某一个人因并不重要的原因或个人喜好就擅自改变了大家的决定,也不同其他相关人员沟通,就让人不能理解和接受了。对我们咨询项目而言,按计划进行特别重要,任何单方面的改变都会给项目的如期完成带来不利影响或不良后果。

咨询方案落地都有一个试运行阶段,在试行期间,不经时间检验,不经效果评估,仅凭个人理解或一己之见,就擅自改变方案的行为,更是令人不可理喻。

没有计划观念,不订计划、不按计划执行,都是管理的大忌。企业组织的效率高低,首先就在于计划是否严密。没有计划,就不能把握市场行情,没有计划,就不能组织有效生产,没有计划,就不能按期交货。计划工作如此重要,而不少企业专司计划的职位都不设立——一切跟着感觉走。这样的企业如何未雨绸缪、决胜市场,我真不敢想象。

各级主管的第一职责应该就是订计划。有了计划,工作才能有条不紊展开,有了计划,员工才能找到方向,有了计划,业绩好坏才有检验的尺度。

计划是个纲,纲举目张。企业管理人员应该把订计划当作一门重要功课来学,并且学以致用,企业提高效率才有保障。

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